Art. 2 Wkkgz
Jij hebt recht op goede zorg, dat is zorg die veilig, doeltreffend, doelmatig en cliëntgericht is, en die met respect gebeurt.
Wat dit voor jou betekent
De wet verplicht zorgaanbieders om goede zorg te geven. Goede zorg is van goede kwaliteit en van goed niveau. Die zorg moet veilig zijn, helpen, goed besteed zijn en passen bij wat jij nodig hebt. Ook moet de zorg op tijd komen en aansluiten bij jouw echte behoefte.
De zorgverlener moet handelen volgens zijn professionele standaard en kwaliteitsstandaarden. Hij is daar zelf verantwoordelijk voor. Jouw rechten moeten zorgvuldig worden gevolgd. Je moet ook met respect worden behandeld.
Voor alternatieve zorg geldt een andere regel. Een alternatieve zorgaanbieder hoeft geen goede zorg te geven zoals in het eerste lid. Hij mag alleen geen zorg geven die onnodig schade doet of een grote kans op schade geeft. Ook hier blijven jouw rechten en respect belangrijk.
Wanneer kom je dit tegen?
- • Je krijgt zorg en je merkt dat de kwaliteit tegenvalt.
- • Je verblijft in een instelling en je voelt je niet respectvol behandeld.
- • Je zorgaanbieder wil de zorg beëindigen omdat je niet meewerkt.
- • Je kiest voor een alternatieve zorgverlener en je vraagt je af of hij je wel veilig behandelt.
- • Je wordt uit een kliniek ontslagen en je vindt dat er geen goede procedure is gevolgd.
Waar mensen op vastlopen
Mensen denken vaak dat goede zorg betekent dat de zorgaanbieder altijd alles moet doen en jij niets. Maar uit de rechtspraak blijkt dat je ook zelf moet meewerken. Als je niet meewerkt, kan de zorgaanbieder niet aansprakelijk zijn. Ook denken sommigen dat alternatieve zorg hetzelfde niveau moet hebben als gewone zorg, maar de wet stelt een lagere norm. Een alternatieve zorgverlener hoeft alleen geen onnodige schade te doen.
Deze uitleg is door Rechtswijs geschreven op basis van de wettekst en de uitspraken hieronder, en gecontroleerd op verwijzingen naar wetsartikelen die er niet zijn. Hij vervangt geen advies over jouw eigen situatie.
De rechter heeft dit artikel in 15 gepubliceerde uitspraken toegepast, de meest recente op 17-6-2026.
Wat er in de wet staat
De zorgaanbieder biedt goede zorg aan.
Onder goede zorg wordt verstaan zorg van goede kwaliteit en van goed niveau: a. die in ieder geval veilig, doeltreffend, doelmatig en cliëntgericht is, tijdig wordt verleend, en is afgestemd op de reële behoefte van de cliënt; b. waarbij zorgaanbieders en zorgverleners handelen in overeenstemming met de op hen rustende verantwoordelijkheid, voortvloeiende uit de professionele standaard, de kwaliteitsstandaarden en de inzichten uit de kwaliteitsregistraties; en c. waarbij de rechten van de cliënt zorgvuldig in acht worden genomen en de cliënt ook overigens met respect wordt behandeld.
In afwijking van het eerste lid verleent een alternatieve-zorgaanbieder slechts zorg die buiten noodzaak niet leidt tot schade of een aanmerkelijke kans op schade voor de gezondheid van de cliënt, waarbij de rechten van de cliënt zorgvuldig in acht worden genomen en de cliënt ook overigens met respect wordt behandeld. 2025 391 27-11-2025 19-11-2025 36278 2025 399 28-11-2025 26-11-2025 01-01-2026
Bron: wetten.overheid.nl. Dit is de geldende tekst zoals wij hem hebben opgehaald. Controleer bij twijfel altijd de officiële versie.
Hoe deze zaken eindigden
- deels_gegrond 5 · 33%
- ongegrond 5 · 33%
- afgewezen 2 · 13%
- toegewezen 2 · 13%
- gegrond 1 · 7%
Let op wat deze woorden betekenen. "Toegewezen" zegt dat de rechter het verzoek toewees, niet wie er gelijk kreeg. Vroeg de werkgever om ontbinding, dan betekent toegewezen dat de werknemer zijn baan kwijt is. Vroeg de werknemer om vernietiging van zijn ontslag, dan betekent hetzelfde woord het tegenovergestelde. Deze cijfers zeggen dus iets over de procedure, niet over jouw kansen. Daarnaast zijn 1 tussenuitspraken buiten deze telling gehouden. Daarin heeft de rechter de zaak aangehouden en dus nog niets beslist.
De meest recente uitspraken
De rechtbank oordeelt dat de zorgaanbieder voldoende inspanningen heeft gedaan om goede zorg te leveren en dat de cliënt tekort is geschoten in zijn verplichting tot medewerking. Daardoor was de beëindiging van de zorgovereenkomst gerechtvaardigd. Geen sprake van schadevergoeding.
ECLI:NL:RBZWB:2026:5311Een fysiotherapeut heeft zich schuldig gemaakt aan het stelen van opioïden van werkgevers en patiënten en heeft zorg verleend terwijl hij onder invloed was. Het Regionaal Tuchtcollege voor de Gezondheidszorg verklaart de klacht gegrond omdat de patiëntveiligheid ernstig in gevaar is gebracht en het vertrouwen in de beroepsgroep is geschaad. De fysiotherapeut krijgt de inschrijving in het BIG-register geschrapt en een algemeen beroepsverbod opgelegd. De fysiotherapeut heeft de feiten erkend en geen verweer gevoerd.
ECLI:NL:TGZRSHE:2026:14Een vrouw die verplichte geestelijke gezondheidszorg ontvangt, krijgt schadevergoeding omdat haar ontslag uit een kliniek onzorgvuldig geschiedde zonder voldoende juridische procedures. Het gerechtshof stelt dat de zorgaanbieder de Wet verplichte geestelijke gezondheidszorg (Wvggz) heeft geschonden en veroordeelt Altrecht tot betaling van €1.160,- en alle kosten.
ECLI:NL:GHARL:2025:7826Een zorgverlener zonder contract met een verzekeraar declareert zorg zonder voldoende documentatie. De verzekeraar vorderd terugbetaling van gedeclareerde bedragen wegens onrechtmatige daad en onverschuldigde betaling. Het gerechtshof verwijst de zaak voor akte om nader te toelichten welke bedragen zonder onderbouwing zijn gedeclareerd.
ECLI:NL:GHDHA:2024:1799De kantonrechter verleent een machtiging aan een mentor om een kwetsbare jongere te verhuizen naar een andere zorginstelling, omdat de huidige zorginstelling ernstige tekortkomingen vertoont en de betrokkene daardoor ernstig nadeel loopt. De verhuizing is noodzakelijk om de zorgkwaliteit te waarborgen en wordt toegestaan onder artikel 1:453 lid 5 BW.
ECLI:NL:RBROT:2024:7347Nabestaanden kunnen geen inzage vorderen in een PRISMA-onderzoeksrapport dat is opgesteld in het kader van het interne incidentenregister van een zorgaanbieder, omdat deze gegevens zijn beschermd tegen gebruik als bewijs in civiele procedures volgens art. 9 lid 6 Wkkgz. Het recht op informatie uit art. 10 lid 3 Wkkgz strekt zich niet uit tot volledige analyserapporten. Het algemeen belang van een functionerend meldingssysteem weegt zwaarder dan het individuele recht op inzage.
ECLI:NL:HR:2023:202De vader van een overleden patiënt klaagt bij het tuchtcollege over een gz-psycholoog vanwege de behandeling, de overdracht tijdens vakantie en de geboden nazorg na de suïcide van zijn zoon. Het college oordeelt dat de nazorg ontoereikend was en bevestigt de berisping die in eerste aanleg is opgelegd, maar verklaart het beroep van de vader ongegrond omdat de overige verwijten niet kunnen worden beoordeeld zonder inzage in het patiëntendossier. Het incidenteel beroep van de psycholoog wordt niet-ontvankelijk verklaard wegens het missen van de beroepstermijn.
ECLI:NL:TGZCTG:2022:153Een vader klaagt tegen een gz-psycholoog omdat zijn zoon tijdens een behandeling suïcidaal gedrag vertoonde en overleed, en omdat de psycholoog onvoldoende nazorg bood aan de nabestaanden. Het tuchtcollege oordeelt dat de nazorg fors onder de maat was en legt de psycholoog een berisping op, maar verklaart de overige klachtonderdelen ongegrond omdat het dossier niet beschikbaar was voor beoordeling. Het beroep van beide partijen wordt verworpen.
ECLI:NL:TGZCTG:2022:151Een vader klaagt een gz-psycholoog aan omdat de psycholoog na de suïcide van zijn zoon onvoldoende nazorg heeft geboden en weigerde verdere gesprekken aan te gaan. Het tuchtcollege oordeelt dat de nazorg fors onder de maat was en de therapeutische plicht is geschonden, maar verklaart de klacht over de behandeling zelf ongegrond vanwege gebrek aan bewijs. De psycholoog krijgt een berisping omdat hij geen inzicht toont in zijn tekortkomingen.
ECLI:NL:TGZREIN:2021:62Een psychotherapeut werd aangeklaagd door de vader van een overleden patiënt vanwege gebrekkige nazorg na de suïcide van zijn zoon. Het tuchtcollege oordeelde dat de therapeut zijn plicht tot het bieden van opvang en begeleiding aan de nabestaande ernstig heeft geschonden, maar verklaarde de klacht over de behandeling zelf ongegrond vanwege gebrek aan bewijs. De therapeut kreeg een berisping omdat hij geen inzicht toonde in zijn tekortkomingen.
ECLI:NL:TGZREIN:2021:61Een vader klaagt een gz-psycholoog aan omdat zijn zoon, die in behandeling was voor suïcidaal gedrag, aan suïcide is overleden. De vader verwijt de psycholoog gebrekkige nazorg en het weigeren van inzage in het dossier na het overlijden. Het tuchtcollege oordeelt dat de nazorg fors onder de maat was en de therapeutische plicht niet is nagekomen, maar verklaart de overige verwijten ongegrond vanwege gebrek aan bewijs. De psycholoog krijgt een berisping.
ECLI:NL:TGZREIN:2021:60Een patiënt klaagde dat een fysiotherapeut-praktijkhouder vasthield aan een concurrentiebeding met een voormalig werknemer, waardoor de patiënt niet meer bij haar vertrouwde behandelaar kon worden behandeld. Daarnaast klaagde de patiënt dat de praktijkhouder verdere behandeling afhankelijk stelde van het intrekken van de tuchtklacht. Het Centraal Tuchtcollege oordeelde dat de praktijkhouder tekort was geschoten in het regelen van adequate vervangende zorg en dat het koppelen van behandeling aan het intrekken van de klacht onprofessioneel was. De klacht over het beding wordt gegrond verklaard zonder maatregel, terwijl de klacht over de chantage leidt tot een waarschuwing.
ECLI:NL:TGZCTG:2019:256Artikelen die hier in de praktijk bij horen
Deze artikelen worden opvallend vaak in dezelfde uitspraken aangehaald. Dat is het soort verband dat een jurist in zijn hoofd heeft en dat je nergens opgeschreven vindt.
Art. 47 Wet BIG
samen in 6 uitspraken
Art. 10 Wkkgz
samen in 6 uitspraken
Art. 7:458a BW
samen in 5 uitspraken
Art. 7:458b BW
samen in 5 uitspraken
Art. 3 Wet BIG
samen in 5 uitspraken
Art. 67 Wet BIG
samen in 5 uitspraken
Jouw situatie
Wat betekent dit artikel in jouw geval?
Een wetsartikel zegt pas iets als je het naast je eigen papieren legt. Stel je vraag aan Rechtswijs, dan zoeken we de bepalingen en uitspraken erbij die bij jouw situatie horen, en laten we zien waar het antwoord vandaan komt.
Gratis je vraag stellenDeze pagina is samengesteld uit openbare bronnen: de wettekst van wetten.overheid.nl en gepubliceerde uitspraken van rechtspraak.nl. De samenvattingen per uitspraak zijn door Rechtswijs gemaakt en kunnen nuance missen; de uitspraak zelf is altijd leidend. Dit is geen juridisch advies.